Questions fréquentes sur le remplacement de pare-brise

Dans la majorité des cas, oui. Si votre contrat inclut la garantie bris de glace (présente dans les contrats tous risques et souvent dans les contrats tiers+), le remplacement est pris en charge sans ou avec une franchise réduite. Nous vérifions gratuitement votre contrat pour vous.

Non. GlassAuto + gère directement le règlement avec votre assurance. Vous n'avancez aucun frais. Nous nous occupons de toute la procédure administrative à votre place.

La franchise est la part restant à votre charge après l'intervention de l'assurance. Chez GlassAuto +, nous pouvons prendre en charge intégralement cette franchise dans le cadre de notre offre exclusive, selon votre contrat.

Nous travaillons avec toutes les grandes compagnies d'assurance françaises : Maif, Macif, AXA, Groupama, Allianz, GMF, AG2R, MAAF, April, Direct Assurance, et bien d'autres. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité avec votre assureur.

Pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance, vous choisissez votre cadeau parmi notre sélection : 500€ en virement immédiat, une Console PlayStation®5 1 To, une Nintendo Switch 2 ou la prise en charge intégrale de votre franchise. C'est notre façon de vous remercier de votre confiance.

Vous avez le choix entre : 500€ virés sur votre compte bancaire, une Console PlayStation®5 Slim 1 To (avec manette DualSense), une Nintendo Switch 2 (avec Joy-Con), ou la franchise offerte intégralement. Vous choisissez au moment de remplir le formulaire.

L'offre est valable pour tout remplacement de pare-brise pris en charge par votre assurance bris de glace. Aucune autre condition particulière n'est requise. L'offre est soumise à disponibilité et peut évoluer selon nos offres du moment.

Le cadeau ou le virement est traité rapidement après l'intervention. Pour le virement, il est effectué sur votre compte bancaire. Pour les consoles, elles sont expédiées par voie postale à l'adresse de votre choix.

Bonne nouvelle : c'est votre assurance bris de glace qui s'applique, pas celle du loueur. Vous n'avez pas besoin de l'autorisation du loueur pour faire réparer ou remplacer. Important : un impact non réparé vous sera facturé à la restitution du véhicule, parfois 600 à 1 500 € selon le constructeur. Le réflexe est simple : faites intervenir maintenant, ça ne vous coûte rien et ça vous évite une mauvaise surprise dans 2 ans.

Ça dépend principalement de la température. La colle polyuréthane que nous utilisons a besoin de chaleur et d'humidité pour atteindre sa résistance optimale. En été par 20-25°C, 1 heure suffit largement. En hiver, par temps froid (5°C ou moins), il faut compter jusqu'à 3 ou 4 heures. Pendant les premières 24 heures : ne claquez pas les portes (la surpression peut décoller le joint), laissez les fenêtres légèrement ouvertes, évitez les autoroutes. Et pas de karcher pendant 48h.

Oui, et c'est une vraie spécificité. Sur un VE, on doit déconnecter le circuit haute tension avant intervention pour la sécurité du technicien. Beaucoup de VE récents ont aussi un pare-brise chauffant (couches conductrices intégrées) : il faut un vitrage compatible, plus cher mais entièrement pris en charge par votre assurance. Et le calibrage ADAS est encore plus exigeant car les Tesla, Renault Mégane E-Tech, Peugeot e-3008 ont des systèmes d'aide à la conduite très sensibles. Nos techniciens sont formés à ces interventions sur tout type de VE.

Là, c'est plus subtil. La garantie bris de glace ne couvre pas systématiquement le toit panoramique : tout dépend de votre contrat. Certains assureurs l'incluent automatiquement, d'autres demandent une option spécifique, d'autres encore exigent que ce soit la garantie dommages tous accidents qui s'applique (avec franchise plus élevée). La cause du dommage compte aussi : un objet tombé du ciel n'est pas traité comme un acte de vandalisme. Avant d'appeler votre assureur tête baissée, prenez 2 minutes pour qu'on vérifie ensemble votre contrat au 03 74 47 03 67.

C'est la question qu'on oublie tous. Mauvaise nouvelle : la vignette Crit'Air n'est pas récupérable. Une fois décollée (forcément quand on enlève l'ancien pare-brise), elle est inutilisable. Bonne nouvelle : il suffit d'en commander une nouvelle sur le site officiel certificat-air.gouv.fr, c'est environ 3,72 € et vous la recevez sous 10 à 15 jours par voie postale. Pendant ce délai, gardez votre ancien certificat (le PDF reçu par mail au premier achat) en cas de contrôle dans une ZFE : il fait foi. Même chose pour les vignettes de stationnement résident : prévenez votre mairie pour un duplicata.

Nous nous engageons à intervenir dans les 24 à 48 heures suivant votre demande. Dans certaines zones, une intervention le jour même est possible. Contactez-nous pour connaître les disponibilités dans votre secteur.

Nous disposons de 142 centres mobiles partout en France. Nos techniciens se déplacent directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou partout où vous le souhaitez, à l'heure qui vous convient.

Une intervention de remplacement dure en moyenne entre 1h et 2h. Après la pose, il est recommandé de ne pas conduire pendant 1 heure afin que le mastic de fixation durcisse correctement.

Oui, grâce à nos 142 centres mobiles, nous couvrons l'ensemble du territoire français. Villes, zones rurales, zones périurbaines : nos techniciens se déplacent jusqu'à vous.

Tous nos remplacements sont garantis à vie contre les défauts de pose. Nous utilisons exclusivement des pare-brises de qualité équivalente à l'origine, conformes aux normes européennes (ECE R43).

Nous utilisons des pare-brises homologués de qualité équivalente à l'origine (OEM ou OE). Ces vitrages sont conformes aux normes constructeur et aux exigences de votre assurance.

Oui. Si votre véhicule est équipé d'un système ADAS (caméra de recul, détection de voies, etc.) intégré au pare-brise, nous procédons au recalibrage après le remplacement pour garantir le bon fonctionnement de ces systèmes de sécurité.

Remplissez notre formulaire en ligne en quelques minutes, ou appelez-nous directement au 03 74 47 03 67. Un conseiller vous rappelle rapidement pour confirmer l'intervention et votre cadeau.

Pour traiter votre demande, nous avons besoin de votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, type de véhicule, et idéalement votre numéro de contrat d'assurance. Nous pouvons aussi rechercher votre contrat avec votre nom et date de naissance.